Polantas Menyapa : Satlantas Polres Sukabumi Dorong Pelayanan Publik Lebih Transparan dan Humanis di Samsat Cibadak
Jabotabek 
Metromusantaranews.com, Sukabumi, 18 Desember 2025 – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa Warga” yang digelar di lingkungan Samsat Cibadak, Kabupaten Sukabumi, hari ini.
Kegiatan yang menjadi jembatan komunikasi langsung antara petugas kepolisian dan masyarakat khususnya wajib pajak kendaraan bermotor ini diharapkan mampu mendekatkan institusi kepolisian dengan warga sekaligus meningkatkan kualitas layanan yang lebih transparan, humanis, dan bebas pungli.
Selama acara berlangsung, anggota Satlantas secara aktif menyapa setiap warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan di Samsat, tidak hanya sekadar menyapa, petugas juga memberikan penjelasan rinci terkait prosedur pelayanan yang harus diikuti, kelengkapan berkas yang diperlukan, serta imbauan tentang pentingnya tertib berlalu lintas sehari-hari.
Langkah ini dirancang untuk mengurangi kesalahpahaman yang seringkali menjadi hambatan dalam proses administrasi kendaraan, sehingga warga merasa lebih mudah dan nyaman dalam mengurus urusannya.
Yang lebih penting, program ini membuka ruang dialog yang luas bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, dan kritik terkait pelayanan yang diberikan di Samsat Cibadak.
Menurut Kasat Lantas Polres Sukabumi AKP Arif, penyerapan masukan dari warga adalah bagian tak terpisah dari upaya untuk terus memperbaiki sistem pelayanan.
“Kita sangat menghargai setiap masukan yang diberikan warga, karena itu adalah cerminan dari kebutuhan dan harapan mereka terhadap kita. Melalui dialog ini, kita berusaha mewujudkan pelayanan yang benar-benar berorientasi pada masyarakat,” ungkap AKP Arif
Selain aspek pelayanan administrasi, Polantas juga memanfaatkan kesempatan ini untuk mengedukasi warga tentang keselamatan berlalu lintas. Topik yang dibahas mencakup kepatuhan terhadap aturan lalu lintas, pentingnya menggunakan perlengkapan keselamatan, serta kewajiban administrasi kendaraan sebagai bagian dari kesadaran hukum yang harus dimiliki setiap warga.
Hal ini menunjukkan bahwa peran Satlantas tidak hanya sebatas menegakkan hukum, tetapi juga sebagai agen pendidik yang berperan dalam membangun masyarakat yang lebih patuh dan berpengetahuan tentang keamanan jalan raya.
Respon dari warga yang hadir sangat positif terhadap program “Polantas Menyapa”, banyak yang menyatakan bahwa kegiatan ini mampu mengurangi jarak antara polisi dan masyarakat, sehingga memberikan rasa nyaman dan kepastian dalam proses pelayanan.
Melalui program ini, Satlantas Polres Sukabumi memiliki harapan bahwa kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian akan semakin meningkat seiring waktu.
Selain itu, mereka juga bertekad untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di Samsat Cibadak secara berkelanjutan, sehingga menjadi contoh pelayanan publik yang baik dan dapat dijadikan acuan oleh satuan-satuan lain.
Kegiatan “Polantas Menyapa Warga” yang digelar hari ini diharapkan tidak hanya menjadi acara sekali saja, tetapi akan terus diadakan secara berkala untuk memelihara hubungan yang baik antara polisi dan masyarakat serta memastikan pelayanan yang selalu memuaskan.
