Polantas Menyapa : Samsat Cibadak Terapkan 5S untuk Pelayanan Prima Masyarakat

Metronusantaranews.com, Sukabumi, Rabu 3 Desember 2025 - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat, Satlantas Polres Sukabumi melalui Pelayanan Samsat Cibadak terus mengedepankan budaya pelayanan prima dengan menerapkan prinsip 5S — Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun. Langkah ini bukan hanya upaya untuk memperbaiki proses administrasi, melainkan juga untuk membangun hubungan yang lebih dekat dan penuh kepercayaan antara kepolisian dan warga. 

Pelayanan ini merupakan bagian dari program unggulan “Polantas Menyapa”, yang menegaskan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Meskipun terdapat kesalahan penulisan yang menyebutkan “Samsat Klaten” dalam dokumen awal, konteks yang jelas menunjukkan bahwa pelayanan yang dimaksud adalah Samsat Cibadak, yang menjadi tonggak penting dalam reformasi pelayanan di bidang lalu lintas Kabupaten Sukabumi. Setiap petugas di lingkungan Samsat Cibadak dituntut tidak hanya sigap dalam tugas administrasi, tetapi juga ramah dalam memberikan layanan kepada wajib pajak — sehingga setiap kunjungan tidak terasa seperti tugas yang memberatkan, melainkan pengalaman yang menyenangkan. 

Pelayanan Samsat Cibadak meliputi berbagai kebutuhan wajib pajak, antara lain pengurusan pembayaran pajak kendaraan bermotor, perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), pengesahan dokumen, serta penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Semua proses dilakukan secara transparan dan mudah dipahami, tanpa ada tumpukan prosedur yang rumit atau rahasia. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk menyelesaikan kewajibannya dengan cepat dan nyaman, bahkan bagi mereka yang pertama kali mengurus layanan di sana. 

“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga menyentuh hati masyarakat. Prinsip 5S kami terapkan agar setiap warga yang datang merasa dihargai, dilayani, dan dipermudah dalam proses administrasinya,” ujar AKP Arif selaku Kasat Lantas Polres Sukabumi, Rabu (3/12