Samsat Cibadak dan Pelabuhan Ratu Berikan Pelayanan Prima Pada Program "Polantas Menyapa"

Metronusantaranews.com, Sukabumi - Sabtu (17/1/2026) – Sejak pagi hari, suasana di Kantor Samsat Cibadak dan Pelabuhan Ratu Kabupaten Sukabumi, terasa berbeda. Petugas Polisi Lalu Lintas (Polantas) tampak sangat aktif dalam menyambut setiap masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai urusan terkait pajak kendaraan bermotor. 

‎‎Tidak hanya sekadar berada di lokasi, mereka secara proaktif memberikan arahan jelas, membantu mengurus proses administrasi, dan memastikan setiap langkah yang harus ditempuh masyarakat lebih mudah dipahami.‎ 

‎Program Polantas Menyapa yang kembali digulirkan ini tidak hanya berfokus pada kelancaran alur pelayanan semata. Kehadiran langsung petugas Polantas di area Samsat berhasil menciptakan suasana yang lebih akrab dan dekat dengan masyarakat. Banyak warga yang datang mengaku merasa lebih terbantu, terutama dalam hal informasi yang seringkali dianggap kompleks oleh sebagian orang.‎

‎Petugas dengan sigap menjelaskan mengenai alur pembayaran pajak tahunan kendaraan, jenis-jenis dokumen yang perlu disiapkan sebelum datang ke Samsat, hingga memberikan edukasi terkait pentingnya menjaga tertib administrasi kendaraan untuk menghindari berbagai masalah di kemudian hari.‎

‎Dalam kesempatan wawancara pada pagi hari tersebut, Kasat Lantas melalui Kanit Regident Polres Sukabumi, Ipda Prio, menegaskan bahwa kehadiran Polantas dalam program ini merupakan bentuk komitmen yang sungguh-sungguh dari pihak kepolisian untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, ramah, dan proaktif bagi masyarakat. ‎

‎"Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat mengurus kewajibannya sebagai pemilik kendaraan. Program Polantas Menyapa bukan sekadar sapaan atau nama saja, tetapi merupakan wujud nyata pelayanan yang betul-betul hadir di tengah kebutuhan masyarakat," ujar Ipda Prio dengan tegas.

‎ ‎Respon positif juga datang dari sejumlah wajib pajak yang telah merasakan manfaat langsung dari program ini, mereka mengaku bahwa proses pengurusan yang biasanya dianggap membingungkan kini menjadi lebih jelas dan cepat dipahami berkat penjelasan langsung dari petugas Polantas yang berpengalaman. 

‎‎Selain itu, suasana pelayanan di area Samsat juga menjadi lebih ringan dan teratur, sehingga tidak ada lagi kesan sibuk yang membuat masyarakat merasa tertekan saat mengurus urusan administrasi kendaraan mereka.‎ 

‎Banyak di antara mereka yang berharap program ini dapat terus berlanjut dan bahkan diperluas ke wilayah lain di Kabupaten Sukabumi. Menurut mereka, kehadiran petugas Polantas yang ramah dan siap membantu menjadi nilai tambah tersendiri, yang membuat mereka tidak ragu lagi untuk datang mengurus kewajiban pajak kendaraan secara rutin. ‎

‎Dengan demikian, diharapkan tidak hanya pelayanan yang menjadi lebih baik, tetapi juga kesadaran masyarakat akan pentingnya membayar pajak kendaraan dan menjaga kelengkapan dokumen dapat terus meningkat.‎ 

‎Pihak Polres Sukabumi juga menyampaikan bahwa program Polantas Menyapa akan terus dievaluasi secara berkala untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan selalu sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan dapat memberikan manfaat yang maksimal. ‎

‎Selain itu, petugas yang terlibat dalam program ini juga telah melalui pelatihan khusus untuk memastikan bahwa mereka memiliki pengetahuan yang cukup dan kemampuan komunikasi yang baik dalam menangani berbagai pertanyaan serta kebutuhan dari masyarakat.‎ 

‎Dengan hadirnya program ini, diharapkan citra pelayanan kepolisian khususnya di bidang lalu lintas dapat semakin meningkat dan masyarakat merasa lebih terbantu dalam mengurus segala urusan terkait kendaraan bermotor mereka. ‎

‎Semoga program Polantas Menyapa dapat menjadi contoh bagi program pelayanan publik lainnya yang bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh lapisan masyarakat.