‎"Polantas Menyapa Samsat" Inovasi Pelayanan Satlantas Polres Sukabumi Hadirkan Pelayanan Terbaik Baru Untuk Masyarakat

Metronusantaranews.com, Sukabumi, 6 Februari 2026 – Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) Polres Sukabumi terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan publik melalui program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa Samsat”. Dengan konsep pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis, program ini menjadi salah satu upaya konkret untuk mendekatkan layanan kepolisian kepada masyarakat serta menghilangkan jarak antara aparatur dengan warga yang membutuhkan bantuan administratif terkait kendaraan bermotor.‎ 

‎Kegiatan yang digelar pada hari Jumat (6/2/2026) pagi ini berlangsung secara serentak di dua lokasi strategis, yaitu Samsat Cibadak dan Samsat Pelabuhan Ratu. Keduanya menjadi titik temu bagi ratusan warga Sukabumi yang mengurus berbagai urusan administratif, mulai dari perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), registrasi identifikasi wajib pajak kendaraan, hingga konsultasi terkait peraturan lalu lintas yang berlaku.‎ 

‎Berbeda dengan pelayanan konvensional yang terkadang membuat masyarakat merasa tertekan atau kesulitan mengakses informasi, dalam program “Polantas Menyapa Samsat” ini, petugas Sat Lantas Polres Sukabumi tampil dengan semangat dan dedikasi maksimal. Lokasi pelayanan yang disiapkan dirancang agar nyaman dan mudah dijangkau, dengan tata letak yang teratur serta petunjuk yang jelas sehingga masyarakat tidak bingung dalam mengikuti alur proses. Selain itu, petugas juga dilatih untuk memberikan pelayanan dengan sikap yang ramah dan penuh empati terhadap setiap keluhan maupun kebutuhan yang diajukan oleh warga.‎ 

‎Inisiatif pelayanan yang mendekatkan masyarakat ini tidak hanya memberikan kemudahan dan kecepatan dalam menyelesaikan urusan administratif, tetapi juga berperan penting dalam membangun dan memperkuat kepercayaan publik terhadap profesionalisme Korps Kepolisian Republik Indonesia (Polri). Banyak warga yang menyampaikan apresiasi terhadap program ini, mengaku merasa lebih nyaman dan diperhatikan saat mengurus urusan terkait kendaraan mereka.

‎ ‎Program “Polantas Menyapa” sendiri bukan hanya fokus pada layanan terkait STNK dan pajak kendaraan. Sebagai komitmen berkelanjutan dari Sat Lantas Polres Sukabumi untuk meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh, program ini juga mencakup pelayanan pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM), mulai dari pembuatan baru, perpanjangan, hingga penggantian SIM yang hilang atau rusak.

Pendekatan humanis dan solutif menjadi prioritas utama dalam setiap tahapan pelayanan, di mana petugas tidak hanya bertindak sebagai penyedia layanan, tetapi juga sebagai mitra yang siap membantu masyarakat menyelesaikan berbagai kendala yang dihadapi.‎ 

‎Kasat Lantas Polres Sukabumi AKP Arif, dalam sambutannya saat membuka kegiatan di Samsat Cibadak, menegaskan komitmen yang kuat terkait transformasi pelayanan yang sedang dilakukan oleh Sat Lantas Polres Sukabumi. “Program ‘Polantas Menyapa’ ini adalah wujud nyata transformasi pelayanan Polri yang lebih adaptif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ucapnya dengan tegas.‎ 

‎“Kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan prima yang profesional, cepat, dan didasari oleh kehangatan sikap humanis. Dengan ini, kami ingin memperkuat kedekatan emosional dan kepercayaan publik bahwa Polri hadir untuk melayani, bukan hanya untuk menegakkan hukum,” jelas AKP Arif.‎ 

‎Selain pelayanan langsung di lokasi Samsat, dalam kegiatan ini juga dilakukan sosialisasi tentang pentingnya mematuhi peraturan lalu lintas, penggunaan peralatan keselamatan berkendara seperti helm dan sabuk pengaman, serta pentingnya melakukan perawatan berkala terhadap kendaraan untuk menjaga keselamatan berkendara.

Petugas juga memberikan informasi tentang cara yang benar dan legal dalam mengurus berbagai dokumen kendaraan, sehingga masyarakat tidak terjebak pada praktik percaloan atau pungutan liar yang seringkali merugikan.‎ 

‎Diharapkan program “Polantas Menyapa Samsat” tidak hanya berjalan sebagai kegiatan satu kali, tetapi dapat menjadi program berkelanjutan yang terus dikembangkan dan diperluas ke lokasi-lokasi lain di wilayah Sukabumi. Dengan demikian, pelayanan publik yang berkualitas dan humanis dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat, serta menjadi contoh bagi institusi lain dalam memberikan pelayanan yang benar-benar berorientasi pada kepentingan warga negara.