Polres Sukabumi Luncurkan Program Polantas Menyapa : Langkah Nyata Membangun Kepercayaan Publik Melalui Transparansi Layanan
Jabotabek 
Metronusantaranews.com, Sukabumi - Di tengah upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat hubungan antara lembaga penegak hukum dengan masyarakat, Polres Sukabumi (berbawah naungan Polda Jawa Barat) terus berinovasi dalam menghadirkan program yang sesuai dengan harapan warga.
Salah satu upaya terbaru yang dijalankan adalah Program Polantas Menyapa, yang ditujukan untuk meningkatkan transparansi layanan dan membangun kepercayaan publik melalui interaksi langsung antara personel kepolisian dengan masyarakat.
Kapolres Sukabumi AKBP Samian, melalui Kasat Lantas Polres Sukabumi AKP Arif, menjelaskan bahwa program ini dirancang sebagai wadah untuk memberikan sosialisasi langsung mengenai berbagai layanan yang tersedia di Kantor Samsat Cibadak.
"Dengan program ini kami memberikan sosialisasi langsung kepada masyarakat mengenai berbagai pelayanan yang tersedia di Kantor Samsat Kabupaten Lampung Barat," ungkap AKP Arif kepada media pada Sabtu, 27 Desember 2025.
Meskipun demikian, esensi dari Program Polantas Menyapa tetap sangat berarti. Program ini memungkinkan personel Polantas Sukabumi untuk keluar dari kantor dan berinteraksi langsung dengan warga di berbagai titik di wilayah Sukabumi, terutama di sekitar kawasan yang sering dilalui oleh kendaraan atau tempat berkumpulnya masyarakat. Melalui temu tatap ini, personel tidak hanya menyampaikan informasi tentang layanan Samsat, tetapi juga mendengarkan aspirasi, keluhan, dan pertanyaan langsung dari warga terkait pelayanan yang mereka terima.
Layanan Samsat yang menjadi fokus sosialisasi mencakup berbagai hal penting bagi warga yang memiliki kendaraan, seperti pendaftaran kendaraan baru, perpanjangan STNK, pembayaran pajak kendaraan, serta proses perubahan data kepemilikan kendaraan. Banyak warga yang sebelumnya kesulitan memahami prosedur layanan Samsat atau ragu-ragu untuk mengaksesnya karena kurangnya informasi yang jelas. Dengan Program Polantas Menyapa, semua informasi tersebut disampaikan dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami, sehingga warga lebih percaya diri untuk mengakses layanan yang mereka butuhkan.
Transparansi menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik. Melalui program ini, Polres Sukabumi menunjukkan komitmen untuk membuka lebih lebar informasi tentang layanan yang mereka sediakan, sehingga tidak ada lagi ruang untuk kesalahpahaman atau kecurigaan. Personel yang terlibat dalam program ini juga dilatih untuk berkomunikasi dengan cara yang ramah, profesional, dan transparan, sehingga warga merasa nyaman dan diterima saat berinteraksi dengan mereka.
Selain itu, Program Polantas Menyapa juga berperan sebagai sarana untuk memperkuat citra positif kepolisian di mata masyarakat, banyak warga yang sebelumnya hanya melihat kepolisian sebagai lembaga penegak hukum yang kaku, tetapi melalui program ini, mereka dapat melihat sisi lain dari personel kepolisian yang peduli, ramah, dan siap membantu.
Hal ini diharapkan dapat memperkuat hubungan sinergi antara kepolisian dan masyarakat, yang pada gilirannya akan membantu dalam upaya memelihara keamanan dan ketertiban di wilayah Sukabumi.
Kapolres Sukabumi AKBP Samian menambahkan bahwa program ini tidak akan berhenti hanya pada sosialisasi layanan Samsat, Kedepannya, Polres Sukabumi berencana untuk memperluas cakupan Program Polantas Menyapa untuk mencakup berbagai layanan lain yang disediakan oleh kepolisian, seperti layanan laporan kejahatan, pengurusan SIM, dan sosialisasi tentang keselamatan lalu lintas.
"Kami ingin program ini menjadi bagian dari budaya kerja kami, di mana personel selalu terhubung dengan masyarakat dan senantiasa berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan transparan," ungkap AKBP Samian.
Respon dari masyarakat terhadap Program Polantas Menyapa juga sangat positif. Banyak warga yang menyampaikan apresiasi terhadap upaya Polres Sukabumi yang selalu berusaha untuk lebih dekat dengan masyarakat.
